06 | 03 | 2010   Service! Dahinter stehen immer Menschen und Geschichten....

Hallo mmprofishop,

Lieber Reinhold, liebe Mitarbeiter von Mister Music,nachdem am vergangenen Samstag mein Bose-T1-Tone-Match-Mixer bei einem Gig aufgrund eines Software-Fehlers ausgestiegen íst und nicht mehr aktiviert werden konnte, habe ich diesen am folgenden Montag zur Neuinstallation des Betriebssystems an euch übersandt.

Da der Mixer offensichtlich defekt war, habt ihr mir bereits am Donnerstag einen "neuen" T1-Mixer übersandt. Mit soviel Kulanz hätte ich wirklich nicht gerechnet und dies innerhalb so kurzer Zeit. Sandro erklärte mir, dass er mit Bose verhandelt habe und dadurch die Kulanzleistung somit möglich war. Ich glaube nicht, dass ein anderes Musikgeschäft einen solchen Service geboten hätte. Dafür möchte ich mich nochmals recht herzlich bedanken in dem Bewusstsein, dass dies wirklich nicht selbstverständlich ist. Ein ganz großes Lob auch allen Mitarbeitern, denen ich höchste Kompetenz attestiere ,die vor allem immer freundlich und sehr hilfsbereit sind.
Liebe Grüße
Entertainer Manfred M., Gottmadingen/Bodensee